Szenen-News
März 2007
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Quality matters
Harley-Davidson verleiht
Mechanikerauszeichnung
an deutschen Servicetechniker
Harley-Davidson und Buell Fahrer sind
ausgesprochen zufriedene Kunden – dafür bürgt nicht zuletzt
gut ausgebildetes Personal auf allen Ebenen.
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Steve Bregulla
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Zu den Mitarbeitern, die
sich durch ganz besondere Leistungen ausgezeichnet haben, zählt
Zweiradmechaniker-Meister und Harley Urgestein Steve Bregulla von
Harley-Davidson und Buell Weser Ems in Augustfehn (harley-davidson-weser-ems.de).
Ihm wird der Grad „Master of Technology" verliehen – ein
Meilenstein in der beruflichen Laufbahn des 52jährigen.
Schließlich ist er der erste Deutsche, der diese Harley-Davidson
Auszeichnung – die höchste von fünf Qualifikationsstufen im
technischen Bereich – erhält.
Bregulla erntete den Lorbeer auf Schulungen der Harley-Davidson
University in Bonn, wo seit 2004 alle internen technischen und
kaufmännischen Trainings für deutsche, österreichische und
Schweizer Mitarbeiter durchgeführt werden. Wie auch in den
italienischen, niederländischen, französischen, britischen und
spanischen Trainingszentren werden hier die hohen Standards beim
Service sichergestellt, die Harley-Davidson europaweit zu einer
Ausnahmeerscheinung in der Branche machen. Das markenspezifische
Fachwissen wird in Online- und Präsenzkursen, in denen die
Teilnehmer auch bei der Arbeit geprüft werden, vermittelt.
Weltweit zertifiziert die Motor Company ihr Werkstattpersonal
gemäß der Berufserfahrung, der absolvierten Trainings und des
Leistungsvermögens nach internen, in allen Ländern einheitlichen
Standards. Die entsprechende Auszeichnung belohnt Fachkenntnisse,
Fähigkeiten und Loyalität des jeweiligen Mechanikers, und sie
unterstreicht die Kompetenz der Werkstatt. Ein Zertifikat, eine
Händler-Auszeichnungstafel und der Ärmelaufnäher weisen auf die
außergewöhnliche Kompetenz hin – ein beruhigendes Gefühl für
den Kunden, da er sein Motorrad stets in guten Händen weiß.
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